En Centro de Ventilación, nuestra prioridad es que quedes satisfecho con tu compra. Si por algún motivo el producto no cumple con tus expectativas o presenta algún inconveniente, puedes solicitar un cambio o devolución siguiendo nuestras políticas.
1. Plazo para realizar una devolución Tienes un plazo de [30] días corridos a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.
2. Condiciones del producto Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Debe estar en perfecto estado de conservación.
- No debe haber sido utilizado o instalado.
- Debe conservar su embalaje original, etiquetas, manuales y accesorios incluidos en la entrega.
3. ¿Quién cubre los gastos de envío?
- Producto defectuoso o error de envío: En caso de que el producto presente fallas de fábrica o sea un error nuestro, Centro de Ventilación se hará cargo de los costos de envío de la devolución.
- Cambio por preferencia o arrepentimiento: Si el cambio se debe a una elección del cliente (por ejemplo, cambio de modelo o medidas), los costos de envío de ida y vuelta serán a cargo del cliente.
4. Proceso de reembolso Una vez que recibamos el producto en nuestro depósito y verifiquemos que cumple con las condiciones mencionadas, procederemos a realizar el reembolso.
- El dinero será reintegrado a través del mismo método de pago utilizado al momento de la compra (ej: Mercado Pago, transferencia, tarjeta de crédito).
- El tiempo estimado para ver reflejado el reembolso depende de la entidad bancaria o procesador de pagos, generalmente dentro de un plazo de [10] días hábiles.
5. Cómo iniciar el trámite Para gestionar una devolución, por favor contáctanos a través de los siguientes medios indicando tu número de pedido:
- WhatsApp: 2235133443
- Correo electrónico: Centroventilacionmardelplata@gmail.com
- Horario de atención: Ejemplo: Lunes a Viernes de 9:00 a 12:30 hs y de 16:00 a 19:00